Vaše dotazy
Od kdy do kdy trvá školní rok?
26. 9. 2022 – 26. 5. 2023
V týdnech 29. 5. – 11. 6. 2023 mohou probíhat náhradní hodiny za neuskutečněné lekce.
Proč máme „zkrácený“ školní rok?
V létě pro vás i vaše děti realizujeme různé tábory, a to jak příměstské, tak pobytové. Na tyto tábory je třeba se připravit a nabrat sílu. Mezi kroužky probíhajícími během školního roku a tábory je jen málo možností, kdy se můžeme zodpovědně připravovat a inspirovat. Proto toto období volna.
Jak to je s kroužky o prázdninách?
O prázdninách neprobíhá pravidelná výuka, činnost, kroužky. Ve školním roce 2022/2023 jsou plánovány prázdniny následovně:
Podzimní prázdniny: 27. a 27. 10. 2022
Vánoční prázdniny: 23. 12. 2022 – 2. 1. 2023
Jednodenní pololetní prázdniny: pátek 3. 2. 2023
Jarní prázdniny pro Brno město i venkov: 13. 3. – 19. 3. 2023
Velikonoční prázdniny: 6. 4. 2023 (pátek 7. 4. 2023 a pondělí 10. 4. 2023 jsou státní svátky).
Proč chceme, abyste uváděli rodné číslo?
Jako školská organizace jsme pojištění pro úraz nejen našich zaměstnanců, ale také dětí a dospělých, kteří nás navštěvují. V případě, že je potřeba pojištění využít, musíme znát všechny údaje našeho přihlašovaného. Jestliže se rozhodnete RČ neuvádět, vzdáváte se nároku čerpat případné pojištění přes naši organizaci.
Jaké jsou storno podmínky?
Storno podmínky kroužků:
Pokud se jedná o zrušení účasti v kroužku ze závažných a podložitelných důvodů, vracíme alikvótní část úhrady poníženou o náklady vzniklé s rezervací místa pro klienta (nákup materiálu, pronájem prostor, které nejsou naše apod.). Jestliže nejsou důvody pro zrušení účasti v kroužku závažné, úplata propadá, anebo lze převést do jiného, Vámi zvoleného kroužku, za předpokladu, že je v něm volné místo. V případě, že se účastník 5x za sebou nezúčastní činnosti a neinformoval o své nepřítomnosti vedoucího, je považován za odhlášeného.
Storno podmínky táborů a akcí:
Pokud je účast zrušena 30 dní před 1. dnem konání aktivity, storno podmínky jsou 40% z celkové ceny za zrušeného účastníka.
Pokud je účast zrušena 20 dní před 1. dnem konání aktivity, storno podmínky jsou 70% z celkové ceny za zrušeného účastníka.
Pokud je účast zrušena 10 dní před 1. dnem konání aktivity, storno podmínky jsou 100% z celkové ceny za zrušeného účastníka.
Při zajištění platícího náhradníka se vrací celá zaplacená část.
Kde najdu přihlášku na tábor/kroužek, kterou mám před zahájením aktivity odevzdat?
Před nástupem do kroužku nebo na tábor je nutné si vytisknout přihlášku, podepsat zákonným zástupcem a před zahájením aktivity nám ji odevzdat. Podpis zákonného zástupce je nutný, aby byla přihláška kompletní. Přihlášku najdete ke stažení ve vašem účtu v klientském centru, kde zůstává pod dobu 4 měsíců od přihlášení. Pokud si ji do té doby nestihneme stáhnout, je nutné kontaktovat vedoucího vašeho kroužku či tábora, který vám ji do klientského centra znovu pošle.
Kontaktovat podporu
Podporu můžete kontaktovat emailem (info@helceletka.cz) nebo pomocí 🟢 zeleného tlačítka chatu vpravo dole ↘️.